Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як LifeGarden ("ми", "нас", "наш") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів ("ви", "ваш") нашого веб-сайту та послуг. Ми прагнемо забезпечити найвищий рівень захисту ваших персональних даних відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів конфіденційності.

Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви підтверджуєте, що прочитали та погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, припиніть використання нашого сайту та послуг.

2. Персональні дані, які ми збираємо

Ми можемо збирати та обробляти наступні категорії персональних даних для надання якісних послуг фітнесу та оздоровлення:

Контактна інформація:

Повне ім'я та прізвище
Електронна пошта
Номер телефону (якщо надано)
Поштова адреса (за необхідності)

Демографічна інформація:

Вік або дата народження
Стать
Географічне розташування

Технічна інформація:

IP-адреса та місцезнаходження
Тип браузера та операційної системи
Дані про відвідування сайту та активність
Файли cookie та аналогічні технології

3. Мета збирання та обробки даних

Ми збираємо та обробляємо ваші персональні дані виключно для законних цілей, пов'язаних з наданням якісних послуг фітнесу та оздоровлення:

Надання послуг

Забезпечення доступу до наших програм тренувань, консультацій та інших послуг

Комунікація

Зв'язок з вами щодо ваших запитів, бронювань та надання інформації про послуги

Покращення послуг

Аналіз використання сайту для покращення якості наших послуг та користувацького досвіду

Маркетинг

Надсилання інформаційних розсилок та пропозицій (лише за вашою згодою)

4. Правова основа обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на основі наступних правових підстав згідно з чинним законодавством України про захист персональних даних:

Згода суб'єкта даних

Ваша добровільна та усвідомлена згода на обробку персональних даних для конкретних цілей

Виконання договору

Обробка даних, необхідна для надання вам замовлених послуг та виконання наших зобов'язань

Законні інтереси

Забезпечення безпеки сайту, запобігання шахрайству та покращення якості послуг

Правові зобов'язання

Виконання вимог чинного законодавства та нормативних актів

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством. Передача може здійснюватися лише у наступних обмежених випадках:

Сервісні провайдери

Надійні партнери, які надають технічну підтримку, обробку платежів або інші послуги від нашого імені

Правові вимоги

Випадки, коли розкриття інформації вимагається законом або судовими рішеннями

Захист прав

Необхідність захисту наших прав, власності або безпеки наших користувачів

6. Захист персональних даних

Ми впроваджуємо комплекс технічних та організаційних заходів для забезпечення належного рівня захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, використання, розкриття або знищення:

Технічні заходи безпеки:

Шифрування даних при передачі та зберіганні
Використання сучасних протоколів безпеки (SSL/TLS)
Регулярне оновлення програмного забезпечення
Системи виявлення та запобігання вторгненням
Резервне копіювання та відновлення даних

Організаційні заходи:

Обмежений доступ до персональних даних тільки авторизованому персоналу
Регулярне навчання співробітників з питань захисту даних
Політики та процедури обробки персональних даних
Контроль доступу та журналування дій з даними

7. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право на доступ

Отримання інформації про те, які ваші дані ми обробляємо та як

Право на виправлення

Вимога виправити неточні або неповні персональні дані

Право на видалення

Вимога видалити ваші персональні дані за певних обставин

Право на обмеження

Обмеження обробки ваших персональних даних у певних випадках

Право на портативність

Отримання ваших даних у структурованому, машинозчитуваному форматі

Право на заперечення

Заперечення проти обробки ваших персональних даних

8. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки часу, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог чинного законодавства:

Контактні дані клієнтів зберігаються протягом періоду надання послуг плюс 3 роки
Технічні дані та логи доступу зберігаються до 12 місяців
Маркетингові дані зберігаються до моменту відкликання згоди
Фінансові документи зберігаються відповідно до податкового законодавства (5 років)

9. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie та аналогічні технології для покращення вашого досвіду користування сайтом. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій окремій Політиці використання cookie.

Типи cookie, які ми використовуємо:

Необхідні cookie

Забезпечують основну функціональність сайту

Аналітичні cookie

Допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють з сайтом

Функціональні cookie

Запам'ятовують ваші налаштування та переваги

Маркетингові cookie

Використовуються для показу релевантної реклами

10. Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, правових чи регуляторних причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через наш веб-сайт або електронну пошту.